WAT IS EXTERNE COMMUNICATIE?
Externe communicatie is een parapluterm voor alle communicatie-uitingen van een bedrijf richting haar externe doelgroepen. Een goede communicatiestrategie leidt tot een grotere naamsbekendheid, meer affiniteit met het merk of organisatie en uiteindelijk betere bedrijfsresultaten.
Voorbeelden van communicatie-uitingen zijn websites, social media-berichten en bedrijfsfilms. Het is belangrijk om concrete communicatiedoelstellingen te formuleren en een consistente boodschap te communiceren.
COMMUNICATIE. DOELSTELLINGEN
Door concrete doelstellingen te formuleren kan je concreet en meetbaar communicatiemiddelen inzetten.
- Kennis / Cognitief
Wat weet de doelgroep over jouw merk / organisatie?
- Houding / Affectief
Wat is het imago van jouw merk / organisatie?
- Gedrag / Conatief
Koopt de doelgroep jouw producten? Neemt iemand graag contact met jullie op?
