WAT IS ONLINE LEAD GENERATIE ?
Online lead generatie is het inzetten van het internet om potentiële klanten naar een website te trekken / werven. Daar laat de lead informatie achter zoals persoonsgegevens of doet hij / zij een prijsaanvraag. Het uiteindelijke doel is om de lead om te toveren tot een betalende klant.
HOE WERKT HET?
Over het algemeen heb je twee type leads:
- Leads die binnenkomen via inbound marketingactiviteiten
Deze leads zoeken online proactief naar jullie bedrijf of op gerelateerde onderwerpen. Deze leads hebben vaak een concrete verkoopvraag.
- Leads die gevonden worden door outbound salesactiviteiten.
Deze leads worden gevonden door sales door proactief te zoeken.
Bij online lead generation, ligt de focus op het generen van inbound leads.
INBOUND MARKETING
Bij inbound marketing worden verschillende marketingactiviteiten opgezet en geoptimaliseerd om zoveel mogelijk potentiële klanten naar specifieke webpagina’s te trekken / werven. Hier is het de bedoeling dat de potentiële klant zijn of haar gegevens achter laat of een concrete prijsaanvraag doet.
De volgende stappen zijn nodig bij een inbound marketingplan:
- Ontwikkel content relevant voor de doelgroep.
Content is de motor die het hele inbound-proces doet bewegen. Bij content kan je denken aan allerlei informatie relevant voor de doelgroep. Dit kan een artikel of whitepaper zijn of een simpele webpagina met een duidelijk communicatiedoel (bijvoorbeeld een prijsaanvraag).
- Publiceer en optimaliseer de vindbaarheid van de content
Wanneer je een mooie verzameling content hebt, moet je deze vindbaar maken voor je doelgroep. Dit betekent het online publiceren van de content op een manier die vindbaar is voor alle zoekmachines. Dit heet SEO of Search Engine Optimalisatie. Vervolgens deel je jouw content met de wereld, bijvoorbeeld via e-mail of social media. Je kan ook adverteren op de populaire zoekmachines zoals Google en Bing. Dit heet SEA – Search Engine Advertising.
Lees meer over SEO – Search Engine Optimalisatie
Lees meer over e-mail marketing
- Optimaliseer de webpagina’s voor conversies
Nu je content online staat, is het belangrijk om de informatie van de bezoeker te vangen door de content. Denk aan prijsaanvragen of aanmeldingen voor nieuwsbrieven. Maak het achterlaten van informatie makkelijk voor de bezoeker. Hierbij gebruik je vooral webformulieren. Deze formulieren worden gekoppeld aan een CRM-systeem zodat sales inzicht krijgt welke leads binnen komen. Let op: in Europa is het wegens de AGV-wetgeving belangrijk om eerst toestemming te vragen aan de lead voor je zijn of haar persoonsgegevens verwerkt.
- Opvolging en after care
Nu je de gegevens hebt van je potentiële klant, kan je de interactie aangaan met de lead. Mocht de persoon in kwestie niet meteen “sales ready” zijn, dan start je met een aantal marketingactiviteiten om de persoon klaar te stomen voor een gesprek met sales. Ook wanneer de lead is omgezet tot een klant, blijf je marketingactiviteiten inzetten om klantverloop tegen te gaan en om upselling en cross-selling te stimuleren.
